Оглавление

Задачи

• Разработать CJM для каждого пользовательского портрета
• Определить ключевые точки взаимодействия и боли пользователей
• Создать прототипы и провести тестирование
• Внедрить систему тегов и фильтров для улучшения персонализации

Сроки

14 Мая – 4 июня, 2025 Планируемый запуск MVP - 20 июня, 2025

https://gimmegift.ru/

Что делала

Исследование

• Изучила уже готовые портреты пользователей (персон)
• На основе персон составила подробные CJM для каждого — выявила боли, мотивации и сценарии
• Сформулировала цели пользователей и соотнесла их с бизнес-целями